Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ

Trang này đặt ra các điều khoản ràng buộc giữa bạn và ao88 game khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc sử dụng bất kỳ phần nào trong hệ thống.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật khu vực cho phépCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
ao88 game Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần xác nhận quyền truy cập tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của ao88 game luôn sẵn sàng qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên cho các yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money còn đang xử lý.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt để được hỗ trợ nhanh về điều khoản và tài khoản bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc thay đổi thông tin tài khoản qua email; đội ngũ phản hồi trong thời gian làm việc.
Telegram / Zalo Liên hệ qua Telegram hoặc Zalo để hỏi nhanh về chính sách giao dịch, xác minh ví điện tử và quyền truy cập tài khoản.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu tài khoản, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch. Quyền truy cập và việc lưu trữ dữ liệu tuân thủ theo quy định pháp luật tại khu vực cho phép. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh đã nêu.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL, không tiết lộ cho bên thứ ba ngoài quy trình xác minh bắt buộc.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ lại trong thời hạn cần thiết theo yêu cầu pháp lý khu vực; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Để xem hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản của ao88 game. Nếu vấn đề của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho mọi cá nhân đăng ký và sử dụng tài khoản ao88 game tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ này.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo đúng thời hạn pháp lý khu vực hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ hiển thị tại trang này; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp thuận thay đổi đó.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản chung và chịu quy trình xác minh tài khoản tương ứng theo từng ví điện tử.

Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, gian lận giao dịch, hoặc vi phạm điều khoản truy cập theo vùng địa lý cho phép.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị trên điện thoại hoặc máy tính. Chúng không được dùng để chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo bên ngoài.